1、负责酒店大堂的日常事务;
2、具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力
3、负责处理客人的投诉，保持冷静的头脑，冷静处理问题，并做好记录，当客人下次入住时提供针对性服务，防止再次被投诉;
4、营业前，做好各项准备工作。（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
5、需要对银行各项业务都熟悉，能都及时回答顾客提出的疑问并帮助解决。
6、改善银行金融服务，提高银行服务质量。
7、合同工的话比较可以。转正的机会很大。而且工资的话也是银行直发和银行工作人员是同工同酬没有什么代发被抽取相应工资。
8、希望能够帮到你，如果对你有帮助，请"选为满意回答"支持下,谢谢～～祝你好运～
9、指导客户使用各类自助设备，提供电子银行服务体验。
10、营业中，工作积极主动、文明礼貌。（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。
11、首先，要弄清楚是银行的正式员工还是劳务派遣公司的，现在好多大堂经理都是老屋派遣公司的人员，那么这种待遇就十分一般了，而且也没有什么发展前景。
12、职位嘛～一般吧不能说有多好，你要知道银行大堂经理工作的压力在客户，如今银行排队时间、服务质量、业务素质都是客户非常关注的问题，如果你所在的银行这些情况还不错的话，那就没有问题，如果情况不好，会有客户把气撒到你的身上，也就是干大堂经理一定要心态平和，不着急才能干好。
13、要有较强的与客户沟通的能力以外还要具备良好的各类素质和能力、较高的服务质量和服务水平、足够的应急事件的处理能力和合理调度维持秩序的能力。对于具备良好的各类素质和能力来说，学习能力最重要，大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识，使自己成为一本移动的银行“活字典”。
14、定期与厨师长商定特殊食品和特殊菜式的推销活动，做好组织工作。
15、记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;
16、检查各厨房、餐厅的工作，督导直接下级，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高餐饮部经营水平、服务质量和经济效益。
17、劳务派遣的银行大堂经理只是工作地在银行大堂工作，不属于银行直辖管理。很多银行一些内部消息是避开的。如果这个银行网点不缺人了或者怎么样那么劳务派遣的大堂经理就收拾东西会劳务派遣公司等待公司派定到下一个工作单位上班顶替岗位。
18、银行大堂经理助理工作内容主要有：
19、而且大堂经理要掌握专业的服务技巧，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。还要真心实意为客户着想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户，真心和热情是大堂经理的动力，是血液。
20、首先在银行的工作是比较好的，而且这个职位发展前景还可以。
21、银行大堂经理一般需要由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后，慢慢过渡到为银行的大堂经理，其未来的发展方向比较广泛，可以向一些专门的业务经理发展。银行大堂经理的职责：1、改善银行金融服务，提高银行服务质量。2、建立和维系银行与客户的关系，需要心态平和，富有耐心。3、需要对银行各项业务都熟悉，能都及时回答顾客提出的疑问并帮助解决。
22、掌握酒水、食品、烹饪等知识，熟练餐饮服务技能。
23、但是柜员工作也是必不可少的，因为这是了解银行基础工作流程的岗位，是每名银行员工都需要从事和了解的岗位。
24、感谢头条邀约回答，银行的大堂经理是银行在营业大厅设置的一个岗位。并不是每个人都能胜任大堂经理一职，首先我们了解一下对大堂经理需要哪些要求？第一，形象气质较好，性格稳重，善于沟通，有耐心。第二，业务水平高，对理财产品、协议存款品、基金、信用卡、债券等产品有清楚的了解，能够向客户简单明介绍各个产品的特点和收益，具备一定的营销能力。第三，具备应付突发事件的能力，能够及时化解危机。第四，规范礼貌用语，文明对客户迎来送往。第五，耐心解答客户的业务咨询，引导客户使用智慧终端办理非现金业务。
25、酒店大堂经理岗位职责：
26、首先在银行的工作是比较好的，而且这个职位发展前景还可以。银行大堂经理一般需要由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后，慢慢过渡到为银行的大堂经理，其未来的发展方向比较广泛，可以向一些专门的业务经理发展。
27、负责公共区域的巡视，需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作，对出现的一些不雅行为，有义务进行提醒，如情节严重则劝告其离开酒店;
28、这个要看你这个银行大堂经理职位是银行直签岗位还是合同工。还是劳务派遣。
29、如何做好银行的大堂经理？理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户，培育客户服务环境，对于任何组织来说都是一个重大的举措。在本课程中，你将认识到树立以客户为中心的意识，培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。你还将了解到，一个以客户为中心的零售银行大堂环境，不断提升的服务技能如何帮助你树立信心、创造机会并奠定成功的基础。你将体会到制定大堂经理服务标准并贯彻这些标准的重要性，以及如何组建并领导一支优秀的大堂经理服务团队去不断提升客户服务水平。
30、身体健康、仪表端庄、精力充沛，且有较强的应变能力。工作内容：1、掌握客人需求变化、客源状况及市场需求变化，开展促销活动；
31、银行大堂经理待遇如何不好直接定论。
32、建立和维系银行与客户的关系，需要心态平和，富有耐心。
33、负责常规礼仪电话问候，负责问候生病的客人;每天检查生日的客人，负责准备生日卡并生日蛋糕定案;
34、对于较高的服务质量和服务水平来说大堂经理在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好，使顾客满意。
35、敬业爱岗，有较强的责任心和事业心，对工作认真负责。
36、首先在银行的工作是比较好的，而且这个职位发展前景还可以。银行大堂经理一般需要由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后，慢慢过渡到为银行的大堂经理，其未来的发展方向比较广泛，可以向一些专门的业务经理发展。银行大堂经理的职责：
37、大堂经理的待遇各家行应该不一样，一般是和网点完成的任务挂钩，一般情况下，比柜员稍微高点，说白了就是一个中等水平，就是工作比较累，操心的事多。一旦客户在大厅无理取闹，影响到大厅秩序，被支行行长知道，有可能会面临罚款，所以工作压力也是很大。不过话又说回来，现在的工作哪有轻松的呢。
38、还有就是大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方，个人素质是大堂经理的门面，是皮肤。大堂经理不仅要学习金融、经济知识，不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识，只有这样，才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。
39、有较强的语言表达能力，及应便能力。
40、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表。
41、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务。
42、负责领导交给的其他任务。
43、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导。
44、管理大堂环境，维护大堂秩序，巡视服务设施，更新宣传信息。
45、要求：1、具有从事餐饮服务的经验。
46、负责酒店服务质量考核，负责处理酒店突发事件;
47、负责贵宾的接待工作，了解贵宾名单及个人习惯，每天检查预定记录，看是否有VIP客户抵达，负责接待贵宾;
48、营业结束后。（1）检查大厅设备运行情况。（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
49、其实大堂经理一天下来，是很辛苦的。至于职业发展前景，个人认为再积累一定的经验后，可以申请转岗，这在银行很常见。有些大堂经理抓住岗位内部招聘的机会，实现了岗位置换，说白了，机会是留给有准备的人。我们单位有个大堂经理，由于平时表现突出，业务精通，在中层招聘中成功竞聘上支行助理的岗位。
50、如今的银行大堂经理大多数是外聘的，也就是银行大堂经理签约劳动合同是与第三方外包公司签约的，也有一部分银行大堂经理是银行内部员工。
51、如果是银行的正式员工的话就好的多，在银行里大堂经理和柜员都是最基本的工作岗位，刚进去的都会从事这两个岗位，就个人经验和看法，大堂经理在客户个业务营销上更具有优势，因为是第一手接触客户的群体，柜员往往受限于柜台，还要操作大量的机械性的工作。
52、贵宾离店前一天，致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;
53、对于客户意见信息及时收集与反馈。